NOTRE MISSION
Compter parmi les institutions qui se distinguent dans le secteur de la santé et du tourisme médical grâce à nos valeurs fondamentales, à nos normes de service internationales et à notre approche axée sur la sécurité des patients et du personnel, où nos patients se sentent en sécurité, où leurs droits sont respectés et où les soins de santé sont dispensés selon des normes mondiales à travers des politiques de traitement efficaces, durables, préventives et favorables à la santé.
NOTRE VISION
Être une institution de santé pionnière et un centre de référence en matière de tourisme médical, attachée aux valeurs médicales et éthiques, à l'écoute des évolutions actuelles, se distinguant par son approche de service innovante et conviviale, et offrant des soins de santé de haute qualité selon les normes internationales grâce à une infrastructure technologique moderne, sans compromettre la sécurité des patients et du personnel.
POLITIQUE QUALITÉ
Conformément aux normes et évolutions nationales et internationales, notre objectif est de fournir des services de santé efficaces, d'améliorer en continu la qualité de nos services et notre système qualité, et de renforcer la sensibilisation du personnel afin d'accroître à la fois la sécurité et la satisfaction des patients et du personnel.
OBJECTIFS :
- En tant que direction, notre objectif est de planifier et de mettre en œuvre les activités nécessaires pour améliorer et développer en continu le système de management de la qualité.
- Notre principe fondamental dans le processus de service est de maintenir le plus haut niveau de satisfaction des patients en adoptant une approche centrée sur le patient.
- Suivre de près les progrès technologiques et scientifiques et les intégrer à notre processus de service, améliorant ainsi continuellement la qualité des services de santé.
- Répondre au plus haut niveau aux attentes et aux besoins de nos patients, de nos fournisseurs et de notre personnel, en leur offrant un environnement de confiance.
- Soutenir en continu notre personnel par la formation, contribuer à son développement et assurer sa participation active aux processus d'amélioration.
NOS VALEURS : Considérer la sécurité des patients et du personnel comme partie intégrante de notre culture institutionnelle.
- Respectueux des droits des patients
- En harmonie dans le travail d'équipe et travaillant selon une approche orientée équipe.
- Visant la satisfaction des patients et du personnel.
- Fournir des services efficaces dans le respect des normes éthiques, en étant attentifs à la société et à l'environnement.
- Adopter une approche juste et scientifique
- Participatifs dans le diagnostic, le traitement et les pratiques grâce à des approches prévoyantes.
- Adopter le principe de « ne pas nuire » au cours du traitement.
- Une approche de gestion qui favorise les retours et suggestions des patients et du personnel.
- Valoriser le développement du personnel.
- Un système de management continuellement mesurable et évaluable.
Nos valeurs expriment les principes et règles fondamentaux qui guident l'ensemble des activités menées par notre institution.